o Connaître la norme ISO 9001 version 2015
o Connaître les changements liés à la version 2015 et mener la transition
o Savoir analyser le contexte et les enjeux de votre entreprise, afin d’évaluer les risques et les opportunités
o Savoir mener un audit interne
o Préparer votre revue de direction
o Établir et animer une communication interne (QSE, SDA)
o Optimiser votre organisation qualité